Najczęstsze pytania

TheLAB towarzyszy Ci na polu i podczas treningu: Runda i caddie (odległości do greenu, bunkrów i wody, wiatr, „Gra jak”, karta wyników, na życzenie z zegarkiem), analiza swingu (ocena Twoich wideo przez AI z LAB Score i najważniejszymi punktami do pracy), coaching (4-tygodniowy plan z ćwiczeniami i treningiem mentalnym), Twoje liczby (statystyki i Strokes Gained), Twoja torba (odległości kijów, na podstawie których Smart Plan planuje Twoje dołki) oraz Hosel, Twój trener AI.

Na iPhone’ach i na smartfonach z Androidem 7 lub nowszym. Z zegarków obsługujemy Apple Watch z watchOS 10 lub nowszym oraz zegarki z Wear OS 3 lub nowszym. Dokładną minimalną wersję dla iPhone’a znajdziesz w App Store.

Nie. Możesz wypróbować TheLAB jako gość: wpisz imię, zaakceptuj warunki korzystania i gotowe. Jako gość masz jedną rundę, 5 szybkich i 2 szczegółowe analizy oraz 5 pytań do Hosela. Do tygodnia powitalnego i subskrypcji potrzebujesz konta. Gdy je założysz, zachowasz wszystko, co masz jako gość.

Easy to widok startowy z dużymi przyciskami: Runda golfa, Przeanalizuj swój swing, Coaching, Twoje liczby i Porozmawiaj z Hoselem. Classic pokazuje sekcje jako zakładki na dole ekranu. Przełączysz to w sekcji Mój LAB → „Widok”.

Aplikacja jest dostępna po polsku, angielsku, niemiecku, francusku, włosku i hiszpańsku. Działa w języku Twojego telefonu; w sekcji Mój LAB → „Język / Language” możesz wybrać go samodzielnie. Niektóre treści, np. objaśnienia z naszej bazy wiedzy, w wersji polskiej, francuskiej, włoskiej i hiszpańskiej pojawiają się jeszcze częściowo po angielsku.

W sekcji Mój LAB ustawisz też metry lub jardy (obowiązuje również na zegarku), tryb jasny lub ciemny oraz rozmiar tekstu.

Tak. Przy pierwszym uruchomieniu Hosel oprowadza Cię po aplikacji. W „Jak to zrobić” każda funkcja jest objaśniona krok po kroku, z wyszukiwarką.

Aparatu i mikrofonu do nagrywania swingów, lokalizacji do odległości podczas rundy, a na iPhonie Apple Health do treningu golfowego na Apple Watch. Zegarek korzysta z czujników ruchu i mikrofonu, aby rozpoznawać uderzenia; dźwięk nie jest nagrywany. Android prosi o zgodę na powiadomienia, aby wyświetlać trwającą rundę. Nie używamy identyfikatora reklamowego. Każde uprawnienie możesz cofnąć w ustawieniach systemu.

Przez Apple, na Androidzie przez Google lub adresem e-mail — za pomocą hasła albo sześciocyfrowego kodu jednorazowego, który Ci wyślemy. Jeśli nie masz jeszcze konta, zostanie ono przy tym utworzone automatycznie. Logując się, akceptujesz warunki korzystania.

Na ekranie logowania dotknij „Nie pamiętasz hasła?”. Otrzymasz e-mailem link, za pomocą którego ustawisz nowe hasło. Możesz też zalogować się kodem jednorazowym.

Wyloguj się i zaloguj ponownie (Mój LAB → „Wyloguj się”). Po aktualizacji lub dłuższej przerwie sesja czasem wygasa. Potem wszystko znów jest na miejscu.

Zajrzyj do folderu spam i oznacz wiadomość jako „To nie spam”. Wtedy Twój dostawca poczty nauczy się, że nasz adres nadawcy jest prawdziwy.

Tak. Zaloguj się na to samo konto. Rundy, wideo, statystyki i coaching są tam od razu dostępne.

W aplikacji nie jest to jeszcze możliwe. Napisz do nas na adres info@customgolflab.de, a zmienimy go; wszystkie Twoje dane zostaną zachowane.

Od 16 lat. Potwierdzasz to, akceptując warunki korzystania. W niektórych stanach USA App Store przekazuje aplikacji Twój wiek; jeśli zgłosi wiek poniżej 16 lat, aplikacja blokuje konto.

Face-On: aparat stoi przed Tobą, a Ty patrzysz w jego stronę. Takie wideo analiza szczegółowa ocenia z LAB Score i wartościami pomiarowymi. Down the Line: aparat stoi za Tobą, wzdłuż linii celu. Do wideo nagranych od tyłu używaj szybkiej analizy. Perspektywę aplikacja rozpoznaje sama.

Postaw telefon na statywie lub stabilnej podstawie, mniej więcej na wysokości brzucha i w odległości trzech metrów. W kadrze: cała sylwetka, kij także na szczycie backswingu i w finiszu oraz piłka. Wystarczy od trzech do dwudziestu sekund. Uderz prawdziwą piłkę, bo na podstawie kontaktu z piłką analiza rozpoznaje moment uderzenia. W aplikacji nagrywasz ze 120 klatkami na sekundę; przesyłane wideo powinny mieć co najmniej 60.

To wartość od 1 do 10 w krokach co pół punktu, obliczana z wartości pomiarowych Twojego swingu w analizie szczegółowej. Szybko pokazuje Ci, na jakim etapie jesteś. Właściwe wskazówki znajdują się pod nią: najważniejsze punkty z objaśnieniem i dopasowanymi ćwiczeniami.

Szybka analiza opiera się na AI: w kilka sekund otrzymujesz myśl na następny swing oraz najważniejsze punkty do pracy z ćwiczeniami. Działa z każdym wideo, także nagranym od tyłu. Analiza szczegółowa mierzy punkty ciała i ruch kija klatka po klatce i daje LAB Score, wartości pomiarowe oraz coaching. Potrzebuje wideo nagranego z przodu z prawdziwym kontaktem z piłką i trwa od jednej do dwóch minut.

Jako gość masz 5 szybkich i 2 szczegółowe analizy, w tygodniu powitalnym 5 analiz szczegółowych i szybkie analizy bez limitu. Potem analiza swingu należy do Pro.

Oglądasz swój swing klatka po klatce i w zwolnionym tempie, włączasz szkielet, przechodzisz do znaczników faz i rysujesz linie, kąty i kształty. Możesz nałożyć swing referencyjny jako sylwetkę.

Szybka analiza trwa kilka sekund, analiza szczegółowa zwykle od jednej do dwóch minut. Jeśli serwer analityczny dopiero się uruchamia, trwa to nieco dłużej. Możesz zamknąć aplikację; wynik pojawi się automatycznie w „Moich swingach”.

Wskazówki zależą od bieżącego wideo i od Twojego wzorca błędów w kilku swingach. Gdy robisz postępy lub na pierwszy plan wysuwa się inny błąd, zmienia się przekaz. Tak ma być.

Tylko Ty. W celu wyszukiwania błędów i zapewnienia jakości właściciel Custom Golf Lab może obejrzeć pojedyncze wideo. Do oceny usługi AI otrzymują pojedyncze klatki. Nic nie jest publikowane, a do trenowania naszych własnych modeli wykorzystujemy wideo wyłącznie za Twoją odrębną zgodą.

W „Moich swingach” usuwasz wideo ikoną kosza. Serduszkiem oznaczasz ulubione i możesz je potem filtrować.

Na ekranie startowym „Runda golfa” → „Zagraj rundę”. Wybierz pole (w pobliżu przez GPS lub za pomocą wyszukiwarki), potwierdź tee, dołki i sposób liczenia wyniku, a potem dotknij „Zacznij rundę”. Jeśli Twój zegarek jest połączony, dołącza automatycznie. Za pomocą „Wpisz rozegraną rundę” wpisujesz rozegraną rundę bez GPS.

Od naszego dostawcy danych pól: ponad 40 000 pól na całym świecie z dołkami, greenami, przeszkodami i kartami wyników. Jeśli brakuje Twojego pola lub coś się nie zgadza, napisz do nas na adres info@customgolflab.de.

To odległość, jaką faktycznie gra się w danej chwili: uwzględnione są wiatr, różnica wysokości, powietrze (temperatura, ciśnienie, wilgotność) i toczenie piłki. Funkcja „Gra jak” należy do Pro i jest bezpłatna w tygodniu powitalnym; w turnieju jest wyłączona.

Strzałka pokazuje, dokąd wieje wiatr, widziany z kierunku, w którym patrzysz; liczba oznacza jego siłę. Na zegarku widzisz dodatkowo, ile odległości wiatr Ci odbiera lub dodaje: pod wiatr, z wiatrem i przy wietrze bocznym.

Dotknij „Uderzenie” w widoku dołka — albo pozwól zegarkowi rozpoznawać pełne swingi. Potem aplikacja pyta „Gdzie jest piłka?” i, jeśli chcesz, o kij. Odległość pochodzi z GPS; znacznik możesz przeciągnąć we właściwe miejsce.

Nie. Przy zakończeniu dołka wpisujesz uderzenia, putty i uderzenia karne na kole wyniku. Pojedyncze uderzenia z ich miejscem są potrzebne tylko do Strokes Gained i do odległości Twoich kijów.

Ile uderzeń zyskujesz lub tracisz uderzeniami z tee, w podejściach, w krótkiej grze i w puttingu w porównaniu z graczami z Twojej klasy handicapowej. Każde uderzenie potrzebuje do tego swojego miejsca, a putting — ustawionej flagi. W „Twoich liczbach” widzisz, gdzie w ostatnich rundach tracisz najwięcej uderzeń.

Przyciskiem „Zakończ dołek” na telefonie lub na zegarku. Gdy dotrzesz na następne tee, aplikacja zaproponuje przejście dalej.

Tak. Otwórz rundę, dotknij dołka, zmień i zapisz. Statystyki od razu przeliczają się na nowo.

Do rozpoczęcia rundy aplikacja potrzebuje połączenia. Dane pól są zapisywane w pamięci podręcznej, a jeśli zakończysz dołek bez zasięgu, zostanie on uzupełniony, gdy tylko znów będziesz online. Analiza swingu zawsze wymaga połączenia.

W Birdiebooku przez ⋯ → „Odległości uderzeń”, a w nowszych wersjach także w sekcji Mój LAB → „Kije i odległości”. Wpisz odległość carry każdego kija — albo tylko odległość żelaza 7 i dotknij „Oszacuj resztę”. Potem dopasujesz każdą wartość i ustalisz, które kije są w Twojej torbie.

Z uderzeń, które rejestrujesz na rundzie, zegarkiem lub ręcznie. Są widoczne obok wpisanych przez Ciebie odległości. Pojedyncze uderzenia, które nie powinny się liczyć, np. topniętą piłkę, możesz wykluczyć.

Smart Plan planuje w Birdiebooku cały dołek: każde uderzenie kijem z Twojej torby i celem omijającym bunkry i wodę, z carry i toczeniem, do tego dwa putty. Gdy zmienisz cel lub kij, ponownie planuje kolejne uderzenia. Plan widzisz także podczas rundy.

To plan oparty na maksymalnie trzech Twoich najczęstszych błędach w swingu: każdy tydzień ma jeden temat z dwoma ćwiczeniami z Golfipedii, w miarę możliwości dopasowanymi do Twojego handicapu. Który tydzień jest aktualny, wyznacza kalendarz. Plan należy do Pro i jest bezpłatny w tygodniu powitalnym.

Hosel to Twój trener AI. Zna Twoje rundy, swingi, statystyki i cele i odpowiada w tym kontekście. Możesz do niego pisać lub z nim rozmawiać. Hosel to AI, a nie człowiek: odpowiedzi mogą zawierać błędy i nie zastępują porady lekarskiej.

Jako gość masz 5 pytań, w tygodniu powitalnym 10, a potem bez subskrypcji jeszcze 10. Z Pro pytasz, ile chcesz.

To nasza baza wiedzy o błędach w swingu: przyczyny, jak je rozpoznać i jakie ćwiczenia pomagają. Stanowi podstawę wskazówek w Twoich analizach i w planie 4-tygodniowym.

Krótki quiz pokazuje Twoje trzy najważniejsze wzorce na rundzie. Do tego dochodzą objaśnienia, rutyna przed uderzeniem i wyzwalacz na tee, który pokazuje Ci zegarek. To trening, który ma poprawić Twoje wyniki na polu.

W „Twoich liczbach”: Strokes Gained dla każdej rundy, gdzie tracisz najwięcej uderzeń, statystyki rundy i krótkiej gry oraz Twój wynik na każdym dołku z ostatnich pięciu rund. W coachingu widzisz, jak zmienia się Twój LAB Score.

Nie, zegarek jest opcjonalny. Dzięki niemu TheLAB automatycznie rozpoznaje pełne swingi, a Ty mniej wpisujesz ręcznie. Zegarek działa także bez subskrypcji, w tygodniu powitalnym i w darmowych rundach. Przed pierwszym użyciem aplikacja prosi o Twoją zgodę.

Pełne swingi rozpoznaje automatycznie i potwierdza je krótką wibracją. Krótkie uderzenia wokół greenu i putty wpisujesz samodzielnie; putty i kary bezpośrednio na zegarku, przyciskami plus i minus.

Apple Watch: aplikacja na zegarek jest dostarczana razem z aplikacją na iPhone’a i zostaje zainstalowana na zegarku. Wear OS: zainstaluj TheLAB z Google Play na zegarku. Jeśli zegarek jest połączony, dołącza przy rozpoczęciu rundy.

Dołek i par, odległości do greenu, w zależności od ustawień także do bunkrów i wody, wiatr, dołek na zdjęciu satelitarnym, „Gdzie jest piłka?” i kij po uderzeniu, a do tego putty i kary do wpisania. Co ma pokazywać, ustalasz przy rozpoczęciu rundy.

Pobranie i wypróbowanie są bezpłatne. Cenę TheLAB Pro sklep pokazuje Ci w Twojej lokalnej walucie przed zakupem. Pro możesz wykupić wyłącznie w App Store lub w Google Play, a nie na tej stronie.

Jako gość bez konta: jedna runda, 5 szybkich i 2 szczegółowe analizy, 5 pytań do Hosela.

Tydzień powitalny: z kontem przez 7 dni wszystko za darmo, w tym 5 analiz szczegółowych i 10 pytań do Hosela.

Potem bez subskrypcji: 3 rundy z mapą, odległościami do greenu, uderzeniami, kartą wyników i zegarkiem; Hosel odpowiada na kolejne 10 pytań. Twoje dane pozostają widoczne.

Pro: wszystko bez limitu, np. kolejne rundy, wiatr, „Gra jak”, odległości do przeszkód, rekomendacja kija, statystyki i Strokes Gained, szybka i szczegółowa analiza, coaching z planem 4-tygodniowym i Hosel.

Zaczyna się od Twojego pierwszego zalogowania na konto i trwa 7 dni. W tym czasie wszystko jest za darmo, bez subskrypcji i bez danych płatniczych. Kończy się samoczynnie; nic się nie odnawia i nie powstają żadne koszty. Z tygodnia powitalnego można skorzystać raz na konto.

Subskrypcjami zarządzają Apple i Google: na iPhonie w Ustawienia → Apple ID → Subskrypcje, na Androidzie w Sklepie Play pod zdjęciem profilowym → Płatności i subskrypcje. Po anulowaniu Pro działa do końca opłaconego okresu.

Zaloguj się i na stronie subskrypcji dotknij „Przywróć zakupy”. Twoja subskrypcja znów będzie aktywna bez ponownej płatności.

Baza danych i wideo znajdują się w Supabase we Frankfurcie. Analiza szczegółowa jest wykonywana w Amazon Web Services w USA (Wirginia) lub we Frankfurcie, w zależności od tego, który serwer jest wolny; szybka analiza działa na serwerach Hetzner w Norymberdze. Na potrzeby analizy i Hosela usługi AI w USA otrzymują pojedyncze obrazy i teksty. Wszystko inne znajdziesz w Polityce prywatności.

Na samym dole sekcji Mój LAB znajdziesz „Usuń konto na zawsze”; aby potwierdzić, wpisz DELETE. Wtedy wideo, analizy, rundy, czat i profil zostaną usunięte. Działa to także w trybie gościa. Aktywną subskrypcję anuluj dodatkowo w App Store lub w Google Play.

Tak. Napisz na adres info@customgolflab.de, najlepiej z adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem. W ciągu miesiąca otrzymasz plik ze wszystkimi danymi dotyczącymi Twojego konta oraz linki do Twoich wideo.

Do naszych własnych modeli analitycznych wyłącznie za Twoją odrębną zgodą, którą możesz w każdej chwili wycofać w sekcji Mój LAB → „Prywatność i zgody”. Dostawcy AI, z których korzystamy, zgodnie ze swoimi warunkami nie trenują na naszych zapytaniach.

Przy pierwszym otwarciu aplikacja jednorazowo przekazuje informację o pochodzeniu instalacji: na iPhonie przez interfejs Apple dla reklam w App Store, na Androidzie przez informację o źródle instalacji z Google Play. Dzięki temu widzimy, czy reklama kogoś do nas przyprowadziła. Nie używamy identyfikatora reklamowego i nie śledzimy Cię w innych aplikacjach ani na innych stronach internetowych. Więcej w Polityce prywatności (sekcja 3.17).

Jeśli aplikacja ulegnie awarii, raport trafia do Sentry (centrum danych w UE): komunikat o błędzie, wersja aplikacji, urządzenie i identyfikator użytkownika, bez adresu e-mail i adresu IP.

Za pomocą naszego formularza zgłoszeniowego. Każde zgłoszenie sprawdza człowiek.

Zamknij aplikację całkowicie i otwórz ją ponownie. Jeśli to nie pomoże, sprawdź w sklepie, czy jest dostępna aktualizacja. Jeśli problem się powtórzy, napisz do nas, podając model urządzenia i wersję systemu.

Napisz do nas na adres info@customgolflab.de, najlepiej ze zrzutem ekranu, modelem urządzenia i opisem tego, co działo się w aplikacji.

W sekcji Mój LAB na karcie „Wersja”; jeśli połączony jest zegarek, pod spodem widać też jego wersję.