Ogólne warunki handlowe (OWH) i warunki korzystania (EULA)

Stan na: 22 października 2026 r.

Tłumaczenie. Prawnie wiążąca jest wyłącznie wersja niemiecka: Allgemeine Geschäftsbedingungen (wersja niemiecka)

1. Usługodawca i zakres stosowania

Usługodawcą aplikacji „Custom Golf Lab” / „TheLAB” (dalej „aplikacja”) jest:

S. Burges
Wettmarser Weg 14
59846 Sundern
Niemcy
E-mail: info@customgolflab.de

Niniejsze OWH mają zastosowanie do wszystkich umów o korzystanie z aplikacji i z subskrypcji „TheLAB Pro” zawieranych między usługodawcą a osobami fizycznymi (dalej „użytkownik”).

Minimalny wiek 16 lat: Z TheLAB mogą korzystać osoby, które ukończyły 16 lat. Akceptując niniejsze OWH, potwierdzasz, że masz ukończone 16 lat i że Twoje dane są prawdziwe. Konta osób poniżej 16 lat usuwamy, gdy tylko się o nich dowiemy. Osoby niepełnoletnie zawierają odpłatną subskrypcję wyłącznie za zgodą swoich przedstawicieli ustawowych.

2. Przedmiot umowy

Aplikacja udostępnia funkcje w zakresie wideoanalizy swingu, coachingu AI, fittingu kijów i caddie GPS. Rozróżnia się bezpłatny dostęp podstawowy (FREE) i odpłatną subskrypcję „TheLAB Pro”.

3. Zawarcie umowy i subskrypcja

3.1 Zawarcie umowy w iOS / Androidzie

Subskrypcja jest zawierana za pośrednictwem Apple App Store (iOS) lub sklepu Google Play (Android) i podlega obowiązującym tam warunkom. Zarejestrowanym sprzedawcą, a tym samym stroną umowy zakupu, jest w tych przypadkach Apple Distribution International Ltd. (Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republika Irlandii) lub Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia). Płatność, wystawianie rachunków i rozliczenie zwrotów odbywają się za pośrednictwem danego sklepu.

3.2 Brak zawarcia umowy poza sklepami

Zawarcie subskrypcji poza Apple App Store i sklepem Google Play nie jest obecnie oferowane. W szczególności nie ma możliwości zakupu za pośrednictwem strony internetowej customgolflab.de.

4. Ceny i okres obowiązywania

Subskrypcja odnawia się automatycznie na taki sam okres, o ile nie zostanie wypowiedziana co najmniej 24 godziny przed jego upływem.

W przypadku zawarcia umowy przez App Store lub Google Play mogą obowiązywać ograniczone czasowo oferty wprowadzające. Decydująca jest zawsze cena, którą dany sklep wyświetla Ci w oknie zakupu bezpośrednio przed zawarciem umowy.

Bez konta (gość): Możesz wypróbować aplikację bez konta. W tym celu podajesz imię i akceptujesz niniejsze OWH. Jako gość bezpłatnie możesz rozegrać jedną rundę, wykonać 5 szybkich analiz i 2 analizy szczegółowe oraz zadać Hoselowi 5 pytań. Subskrypcję możesz wykupić wyłącznie z kontem. Jeśli założysz konto, Twoje dotychczasowe dane zostaną zachowane.

Tydzień powitalny: Od Twojego pierwszego zalogowania się na konto możesz przez 7 dni bezpłatnie korzystać ze wszystkich funkcji, w tym z maksymalnie 5 analiz szczegółowych i 10 pytań do Hosela. Z tygodnia powitalnego można skorzystać raz na konto. Nie jest on okresem próbnym subskrypcji: kończy się samoczynnie, nie powoduje żadnych kosztów i nic się nie odnawia.

Bezpłatny zakres po tygodniu powitalnym: Po tygodniu powitalnym bez subskrypcji bezpłatne są 3 rundy (mapa, odległości do greenu, uderzenia, karta wyników i zegarek); runda jest liczona, gdy tylko zostanie wpisany jeden dołek. Bez subskrypcji Hosel odpowiada na kolejne 10 pytań. Wszystkie pozostałe funkcje i rundy wymagają subskrypcji Pro. Twoje dane pozostają zachowane i dostępne do wglądu. Custom Golf Lab zastrzega sobie prawo do zmiany na przyszłość zakresu i warunków bezpłatnej oferty; nie dotyczy to świadczeń już wykorzystanych.

Okresy próbne w sklepach: Jeśli sklep przy zawarciu umowy oferuje bezpłatny okres próbny, przed jego rozpoczęciem wyświetla Ci czas jego trwania oraz cenę i okres obowiązywania subskrypcji. Okres próbny pozostaje bezpłatny, jeśli anulujesz go w danym sklepie najpóźniej 24 godziny przed jego końcem. W przeciwnym razie automatycznie przechodzi w wybraną odpłatną subskrypcję, a pierwsza płatność staje się wymagalna z jego końcem.

5. Wypowiedzenie

Subskrypcję można w każdej chwili wypowiedzieć ze skutkiem na koniec bieżącego okresu umowy:

6. Prawo odstąpienia od umowy

Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy dla konsumentów

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie czternastu dni od dnia zawarcia umowy.

Do kogo kierujesz oświadczenie o odstąpieniu od umowy, zależy od tego, gdzie umowa została zawarta:

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślesz informację dotyczącą wykonania przysługującego Ci prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy: W przypadku odstąpienia przez Ciebie od niniejszej umowy wszystkie płatności, które otrzymaliśmy od Ciebie, zostaną Ci zwrócone niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym wpłynęła informacja o Twoim odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został przez Ciebie użyty w pierwotnej transakcji; w związku z tym zwrotem nie poniesiesz żadnych opłat. W przypadku zawarcia umowy przez App Store lub Google Play zwrotu dokonuje dany sklep.

Jeżeli zażądasz rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zapłacisz kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformujesz o odstąpieniu od umowy, w stosunku do pełnego zakresu świadczeń przewidzianych w umowie.

Wygaśnięcie prawa odstąpienia od umowy: W przypadku umowy o świadczenie usług prawo odstąpienia od umowy wygasa, jeżeli usługa została w pełni wykonana, a jej wykonywanie rozpoczęto dopiero po wyrażeniu przez Ciebie wyraźnej zgody i jednoczesnym potwierdzeniu, że wiesz, iż po pełnym wykonaniu umowy utracisz prawo odstąpienia od umowy (§ 356 ust. 4 BGB – niemiecki kodeks cywilny).

6.1 Wzór formularza odstąpienia od umowy

Jeśli chcesz odstąpić od umowy, możesz wypełnić ten formularz i go odesłać. Korzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

Adresat: Apple Distribution International Ltd., Apple Support, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republika Irlandii, rightofwithdrawal@apple.com
lub w przypadku zawarcia umowy przez Androida: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia.

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*)/o świadczenie następującej usługi(*)

— Data zamówienia(*)/odbioru(*)
— Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
— Adres konsumenta(-ów)
— Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
— Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

7. Obowiązki użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się:

8. Licencja

Z chwilą zawarcia umowy użytkownik otrzymuje niewyłączne, niezbywalne prawo do korzystania z aplikacji w uzgodnionym zakresie. Modyfikowanie, powielanie, przekazywanie dalej lub komercyjne wykorzystywanie aplikacji jest zabronione.

9. Odpowiedzialność

Aplikacja dostarcza analiz i rekomendacji opartych na metodach statystycznych i wspieranych przez AI. Nie udziela się gwarancji osiągnięcia wyników sportowych ani skuteczności trafień. Dane dotyczące odległości i GPS są z przyczyn technicznych obarczone niedokładnościami i nie zastępują oficjalnych danych pola.

Za lekkie niedbalstwo usługodawca odpowiada wyłącznie w przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych i w granicach typowej dla umowy, przewidywalnej szkody. Nie narusza to odpowiedzialności za winę umyślną i rażące niedbalstwo oraz za szkody wynikłe z pozbawienia życia, uszkodzenia ciała lub rozstroju zdrowia.

Bezpieczeństwo na polu: Uważaj na innych graczy, lecące piłki, wózki golfowe i ruch drogowy, a podczas burzy opuść pole. Nie patrz na telefon ani zegarek, gdy ktoś w pobliżu wykonuje swing. Odległości, wiatr i dane pola są narzędziami pomocniczymi, a nie gwarancją.

10. Ochrona danych

Obowiązuje nasza polityka prywatności.

11. Rozstrzyganie sporów

Usługodawca nie jest zobowiązany ani gotowy do udziału w postępowaniu w sprawie rozwiązywania sporów przed podmiotem uprawnionym do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich (§ 36 VSBG – niemiecka ustawa o rozwiązywaniu sporów konsumenckich).

12. Postanowienia końcowe

Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). Nie narusza to bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu.

Jeżeli poszczególne postanowienia okażą się nieskuteczne, umowa pozostaje w mocy w pozostałym zakresie.

Usługodawca może przenieść niniejszą umowę na założoną lub kontrolowaną przez siebie spółkę, np. gdy działalność zostanie przeniesiona do spółki z ograniczoną odpowiedzialnością. Informuje o tym użytkownika co najmniej 14 dni wcześniej; w takim przypadku użytkownik może wypowiedzieć umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia.

Usługodawca może zaprzestać udostępniania poszczególnych funkcji lub całej aplikacji. Jeżeli aplikacja zostanie wycofana w całości, usługodawca zapowie to w miarę możliwości co najmniej 30 dni wcześniej; wypowiedzenie subskrypcji zawartej w sklepie odbywa się zgodnie z pkt 5, a zwroty — zgodnie z zasadami danego sklepu.

13. Postanowienia dotyczące Apple (dla korzystania z iOS)

W zakresie, w jakim użytkownik pobiera aplikację za pośrednictwem Apple App Store, dodatkowo obowiązują poniższe postanowienia. Uzupełniają one powyższe uregulowania; w razie sprzeczności z powyższymi uregulowaniami niniejsze postanowienia dotyczące Apple mają pierwszeństwo w odniesieniu do korzystania z iOS.

13.1 Ograniczone prawo do korzystania

Użytkownik otrzymuje ograniczoną, niewyłączną, niezbywalną licencję, bez prawa udzielania sublicencji, na korzystanie z aplikacji na każdym urządzeniu marki Apple, którego jest właścicielem lub które kontroluje, wyłącznie zgodnie z zasadami korzystania określonymi przez Apple w warunkach korzystania z App Store. Licencja nie zezwala w szczególności na korzystanie przez sieć umożliwiającą jednoczesne korzystanie z aplikacji na wielu urządzeniach.

13.2 Utrzymanie i wsparcie

Całkowita odpowiedzialność za utrzymanie i wsparcie aplikacji spoczywa wyłącznie na usługodawcy (S. Burges), a nie na Apple. Apple nie jest zobowiązane do świadczenia jakichkolwiek usług utrzymania ani wsparcia w odniesieniu do aplikacji.

13.3 Rękojmia

Odpowiedzialność z tytułu wszelkiego rodzaju odpowiedzialności za produkt, rękojmi lub podobnych gwarancji dotyczących aplikacji spoczywa wyłącznie na usługodawcy, a nie na Apple. Jeżeli aplikacja nie ma zapewnionych właściwości, użytkownik może powiadomić o tym Apple; Apple zwróci w takim przypadku jedynie cenę zakupu. Apple nie ponosi żadnych dalszych obowiązków z tytułu rękojmi w odniesieniu do aplikacji.

13.4 Roszczenia dotyczące produktu

Usługodawca, a nie Apple, odpowiada za rozpatrywanie wszelkich roszczeń użytkownika lub osób trzecich związanych z aplikacją lub z posiadaniem i/lub używaniem aplikacji, w tym między innymi: (a) roszczeń z tytułu odpowiedzialności za produkt, (b) roszczeń, że aplikacja nie spełnia obowiązujących wymogów prawnych lub regulacyjnych, oraz (c) roszczeń wynikających z przepisów o ochronie konsumentów lub o ochronie danych.

13.5 Prawa własności intelektualnej osób trzecich

W przypadku twierdzenia osoby trzeciej, że aplikacja lub jej posiadanie i używanie przez użytkownika narusza prawa własności intelektualnej osób trzecich, za zbadanie, obronę, ugodę i zaspokojenie wszelkich roszczeń z tytułu naruszenia praw własności intelektualnej odpowiada usługodawca, a nie Apple.

13.6 Przestrzeganie przepisów

Użytkownik oświadcza i zapewnia, że (a) nie przebywa w kraju objętym embargiem rządu USA ani w kraju uznanym przez rząd USA za kraj „wspierający terroryzm” oraz (b) nie figuruje na żadnej prowadzonej przez rząd USA liście podmiotów zakazanych lub objętych ograniczeniami.

13.7 Dane kontaktowe

W przypadku pytań, reklamacji lub roszczeń związanych z aplikacją użytkownik może zwrócić się do usługodawcy:
S. Burges, Wettmarser Weg 14, 59846 Sundern, Niemcy
E-mail: info@customgolflab.de

13.8 Apple jako uprawniona osoba trzecia

Użytkownik i usługodawca przyjmują do wiadomości, że Apple i spółki zależne Apple są osobami trzecimi uprawnionymi z niniejszej umowy. Z chwilą akceptacji niniejszych postanowień przez użytkownika Apple ma prawo (i uważa się, że przyjęło to prawo) egzekwować niniejszą umowę wobec użytkownika jako uprawniona osoba trzecia.

13.9 Informacje o subskrypcji zgodnie z wytycznymi Apple

W odniesieniu do ogólnych warunków umownych Apple dodatkowo odsyła się do standardowej umowy licencyjnej użytkownika końcowego Apple (Standard EULA), która obowiązuje uzupełniająco jako standard minimalny.

14. Przesyłane treści i postępowanie z nielegalnymi treściami

(1) Przesyłane przez Ciebie wideo i inne treści nie są publikowane, nie są umieszczane na żadnych listach i nie są wyświetlane innym użytkownikom. Są przechowywane u naszego dostawcy hostingu pod niepublicznym adresem, który zawiera losowy identyfikator konta; przestawiamy przechowywanie na chronione dostępem linki o ograniczonym czasie ważności. Właściciel Custom Golf Lab może przeglądać pojedyncze treści w celu wyszukiwania błędów i zapewnienia jakości. Jak przetwarzamy wideo swingów i obliczane z nich punkty ciała, opisują polityka prywatności oraz nasza polityka dotycząca danych biometrycznych.

(2) Nie wolno Ci przesyłać treści naruszających obowiązujące prawo lub prawa osób trzecich, w szczególności prawa autorskie, dobra osobiste i prawa w zakresie ochrony danych. Filmuj inne osoby wyłącznie za ich zgodą.

(3) Nie monitorujemy treści w sposób ogólny i nie stosujemy zautomatyzowanej moderacji. Każda osoba może zgłosić nielegalne treści za pomocą naszego formularza zgłoszeniowego. Zgłoszenia rozpatrujemy terminowo, starannie, obiektywnie i z udziałem człowieka.

(4) Jeżeli treść jest nielegalna lub narusza niniejsze OWH, możemy ją usunąć lub zablokować do niej dostęp. W przypadku powtarzających się lub poważnych naruszeń, również w przypadku powtarzających się naruszeń praw autorskich, możemy tymczasowo zablokować Twoje konto lub je zamknąć.

(5) O takim środku informujemy Cię e-mailem wraz z uzasadnieniem. Zawiera ono rodzaj środka, leżące u jego podstaw fakty, podstawę prawną lub naruszone postanowienie OWH oraz informację o możliwości skorzystania z ochrony sądowej. Ponadto w każdej chwili możesz skontaktować się z nami pod adresem info@customgolflab.de, aby zlecić ponowne rozpatrzenie decyzji.

15. Funkcje AI

Analiza swingu, coaching i trener „Hosel” działają z wykorzystaniem sztucznej inteligencji. Hosel jest AI, a nie człowiekiem. Hosel jest trenerem golfa: rozmawia o Twojej grze, Twoim treningu, mentalnej stronie golfa i o golfie w ogóle, nie o prywatnych tematach niezwiązanych z golfem. Wyniki i odpowiedzi mogą zawierać błędy i nie zastępują ani trenera golfa, ani porady lekarskiej, fizjoterapeutycznej czy psychologicznej. W przypadku bólu lub urazów zwróć się do lekarza. W sytuacji kryzysowej możesz bezpłatnie i całodobowo zadzwonić do telefonu zaufania Telefonseelsorge pod numer 0800 111 0 111 lub 0800 111 0 222, a w nagłym wypadku pod numer 112.

Jak Hosel reaguje na oznaki kryzysu: Jeśli wiadomość wskazuje na myśli samobójcze lub samookaleczenie, Hosel przerywa coaching, odpowiada z empatią i wskazuje natychmiastową pomoc: numer kryzysowy Twojego kraju – w Polsce 800 70 2222, w Niemczech telefon zaufania Telefonseelsorge (0800 111 0 111), w Austrii 142, w Szwajcarii 143, we Francji 3114, we Włoszech Telefono Amico (02 2327 2327), w Hiszpanii 024, w Wielkiej Brytanii i Irlandii Samaritans (116 123), w USA 988 Suicide and Crisis Lifeline –, w nagłym wypadku numer 112 lub 911. Nasz serwer uzupełnia tę informację także wtedy, gdy model AI ją pominie. Hosel nigdy nie podaje się za człowieka, nie udziela porad medycznych ani terapeutycznych i nigdy nie zachęca do samookaleczenia.