Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) & Nutzungsbedingungen (EULA)

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1. Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter der App „Custom Golf Lab" / „TheLAB" (nachfolgend „App") ist:

S. Burges
Wettmarser Weg 14
59846 Sundern
Deutschland
E-Mail: info@customgolflab.de

Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung der App und der Subscription „TheLAB Pro" zwischen dem Anbieter und natürlichen Personen (nachfolgend „Nutzer").

Mindestalter 16 Jahre: Die Nutzung von TheLAB ist ab 16 Jahren erlaubt. Mit der Zustimmung zu diesen AGB bestätigst du, dass du mindestens 16 Jahre alt bist und deine Angaben richtig sind. Konten von Personen unter 16 Jahren löschen wir, sobald wir davon erfahren. Minderjährige schließen eine kostenpflichtige Subscription nur mit Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertreter ab.

2. Vertragsgegenstand

Die App stellt Funktionen zur Verfügung in den Bereichen Schwung-Videoanalyse, KI-Coaching, Schläger-Fitting und GPS-Caddie. Es wird zwischen einem kostenfreien Basis-Zugang (FREE) und der kostenpflichtigen Subscription „TheLAB Pro" unterschieden.

3. Vertragsschluss und Subscription

3.1 Abschluss in iOS / Android

Der Abschluss der Subscription erfolgt über den Apple App Store (iOS) oder den Google Play Store (Android) und richtet sich nach den dortigen Bedingungen. Eingetragener Händler und damit Vertragspartner für den Kauf ist in diesen Fällen Apple Distribution International Ltd. (Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republik Irland) bzw. Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Zahlung, Rechnungsstellung und Rückabwicklung laufen über den jeweiligen Store.

3.2 Kein Abschluss außerhalb der Stores

Ein Abschluss der Subscription außerhalb des Apple App Store und des Google Play Store wird derzeit nicht angeboten. Insbesondere gibt es keinen Kauf über den Web-Auftritt customgolflab.de.

4. Preise und Laufzeit

• Monats-Subscription: 6,99 € pro Monat (Endpreis im Store; die Umsatzsteuer erhebt der Store als Verkäufer). Verlängert sich automatisch monatlich.
• Jahres-Subscription: 59,99 € pro Jahr (Endpreis im Store; die Umsatzsteuer erhebt der Store als Verkäufer). Verlängert sich automatisch jährlich.
• Bestandskunden behalten ihren Abschlusspreis dauerhaft, solange das Abo ununterbrochen läuft.

Verlängert sich das Abo automatisch um den gleichen Zeitraum, sofern nicht mindestens 24 Stunden vor Ablauf gekündigt wird.

Bei Abschlüssen über den App Store oder Google Play können zeitlich befristete Einführungsangebote gelten. Maßgeblich ist stets der Preis, der dir im Kaufdialog des jeweiligen Stores unmittelbar vor dem Abschluss angezeigt wird.

Ohne Konto (Gast): Du kannst die App ohne Konto ausprobieren. Dafür gibst du einen Vornamen an und stimmst diesen AGB zu. Als Gast sind eine Runde, 5 Schnellanalysen, 2 Detailanalysen und 5 Fragen an Hosel kostenlos. Eine Subscription kannst du nur mit Konto abschließen. Legst du ein Konto an, bleiben deine bisherigen Daten erhalten.

Willkommenswoche: Ab deiner ersten Anmeldung mit einem Konto kannst du 7 Tage lang alle Funktionen kostenlos nutzen, darin bis zu 5 Detailanalysen und 10 Fragen an Hosel. Die Willkommenswoche gibt es je Konto einmal. Sie ist keine Testphase einer Subscription: Sie endet von selbst, es entstehen keine Kosten und es verlängert sich nichts.

Kostenloser Umfang danach: Nach der Willkommenswoche sind ohne Subscription 3 Runden kostenlos (Karte, Entfernungen zum Grün, Schläge, Scorecard und die Uhr); eine Runde zählt, sobald ein Loch eingetragen ist. Hosel beantwortet ohne Subscription weitere 10 Fragen. Für alle weiteren Funktionen und Runden ist eine Pro-Subscription erforderlich. Deine Daten bleiben erhalten und einsehbar. Custom Golf Lab behält sich vor, Umfang und Bedingungen des kostenlosen Angebots für die Zukunft zu ändern; bereits genutzte Leistungen bleiben davon unberührt.

Testphasen der Stores: Bietet ein Store beim Abschluss eine kostenlose Testphase an, zeigt er dir deren Dauer sowie Preis und Laufzeit der Subscription vor dem Start an. Die Testphase bleibt kostenlos, wenn du sie spätestens 24 Stunden vor ihrem Ende im jeweiligen Store kündigst. Andernfalls geht sie automatisch in die gewählte kostenpflichtige Subscription über, und die erste Zahlung wird mit ihrem Ende fällig.

5. Kündigung

Die Subscription kann jederzeit zum Ende der laufenden Vertragsperiode gekündigt werden:

• iOS: Einstellungen → Apple-ID → Abonnements → TheLAB Pro
• Android: Google Play → Profil → Zahlungen & Abos → Abos → TheLAB Pro

6. Widerrufsrecht

6.1 Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular ausfüllen und zurücksenden. Die Verwendung ist nicht vorgeschrieben.

7. Pflichten des Nutzers

Der Nutzer verpflichtet sich:

• Zugangsdaten geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben.
• Die App nicht zu missbrauchen, insbesondere keine Funktionen zu umgehen, keine Sicherheitsmaßnahmen auszuhebeln und keine Inhalte hochzuladen, die Rechte Dritter oder gesetzliche Bestimmungen verletzen.
• Die App nicht für gewerbliche Zwecke ohne gesonderte Vereinbarung zu nutzen.

8. Lizenz

Mit Vertragsschluss erhält der Nutzer ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der App im vereinbarten Umfang. Eine Bearbeitung, Vervielfältigung, Weitergabe oder kommerzielle Verwertung ist untersagt.

9. Haftung

Die App liefert Analysen und Empfehlungen auf Basis statistischer und KI-gestützter Verfahren. Eine Garantie für sportliche Erfolge oder Trefferquoten wird nicht übernommen. Distanz- und GPS-Angaben sind technisch bedingt mit Unschärfen versehen und ersetzen keine offiziellen Platzangaben.

Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

Sicherheit auf dem Platz: Achte auf andere Spieler, fliegende Bälle, Carts und Verkehr, und verlasse den Platz bei Gewitter. Schau nicht auf Handy oder Uhr, während in deiner Nähe jemand schwingt. Entfernungen, Wind und Platzdaten sind Hilfsmittel, keine Garantie.

10. Datenschutz

Es gilt unsere Datenschutzerklärung.

11. Streitbeilegung

Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

Der Anbieter kann diesen Vertrag auf eine von ihm gegründete oder beherrschte Gesellschaft übertragen, etwa wenn das Geschäft in eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung übergeht. Er informiert den Nutzer mindestens 14 Tage vorher; der Nutzer kann den Vertrag in diesem Fall ohne Frist kündigen.

Der Anbieter kann Funktionen oder die App insgesamt einstellen. Wird die App insgesamt eingestellt, kündigt er dies, soweit möglich, mindestens 30 Tage vorher an; die Kündigung einer Store-Subscription richtet sich nach Ziffer 5, Erstattungen nach den Regeln des jeweiligen Stores.

13. Apple-spezifische Bestimmungen (für iOS-Nutzung)

Soweit der Nutzer die App über den Apple App Store bezieht, gelten ergänzend die folgenden Bestimmungen. Sie ergänzen die vorstehenden Regelungen; im Konflikt-Fall mit den vorstehenden Regelungen gehen diese Apple-spezifischen Bestimmungen für die iOS-Nutzung vor.

13.1 Beschränktes Nutzungsrecht

Der Nutzer erhält eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare Lizenz zur Nutzung der App auf jedem von ihm besessenen oder kontrollierten Apple-gebrandeten Gerät, und ausschließlich gemäß den von Apple in den App Store-Nutzungsbedingungen festgelegten Nutzungsregeln. Die Lizenz erlaubt insbesondere keine Nutzung über ein Netzwerk, das die gleichzeitige Nutzung durch mehrere Geräte ermöglicht.

13.2 Wartung und Support

Die gesamte Verantwortung für Wartung und Support der App liegt ausschließlich beim Anbieter (S. Burges) und nicht bei Apple. Apple ist nicht verpflichtet, irgendwelche Wartungs- oder Supportleistungen für die App zu erbringen.

13.3 Gewährleistung

Die Verantwortung für jede Art von Produkthaftung, Gewährleistung oder ähnlichen Garantien für die App liegt ausschließlich beim Anbieter und nicht bei Apple. Sollte die App nicht den zugesicherten Eigenschaften entsprechen, kann der Nutzer Apple benachrichtigen; Apple wird in diesem Fall lediglich den Kaufpreis erstatten. Apple übernimmt keine weitergehende Gewährleistungspflicht in Bezug auf die App.

13.4 Produktansprüche

Der Anbieter, nicht Apple, ist verantwortlich für die Behandlung etwaiger Ansprüche des Nutzers oder Dritter im Zusammenhang mit der App oder dem Besitz und/oder Gebrauch der App, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: (a) Produkthaftungsansprüche, (b) Ansprüche, dass die App nicht den geltenden gesetzlichen oder regulatorischen Anforderungen entspricht, und (c) Ansprüche aufgrund von Verbraucherschutz- oder Datenschutzbestimmungen.

13.5 Rechte des geistigen Eigentums Dritter

Im Falle einer Behauptung Dritter, dass die App oder der Besitz und die Nutzung der App durch den Nutzer die Rechte des geistigen Eigentums Dritter verletzt, ist der Anbieter, nicht Apple, für die Untersuchung, Verteidigung, den Vergleich und die Erfüllung jeglicher Ansprüche wegen Verletzung geistiger Eigentumsrechte verantwortlich.

13.6 Einhaltung von Gesetzen

Der Nutzer erklärt und garantiert, (a) sich nicht in einem Land aufzuhalten, das einem Embargo der US-Regierung unterliegt oder das von der US-Regierung als "terrorunterstützendes" Land eingestuft wurde, und (b) nicht auf einer Liste verbotener oder eingeschränkter Parteien der US-Regierung zu stehen.

13.7 Kontaktangaben

Bei Fragen, Beschwerden oder Ansprüchen im Zusammenhang mit der App kann sich der Nutzer an den Anbieter wenden:
S. Burges, Wettmarser Weg 14, 59846 Sundern, Deutschland
E-Mail: info@customgolflab.de

13.8 Apple als drittbegünstigte Partei

Der Nutzer und der Anbieter erkennen an, dass Apple und Apple's Tochtergesellschaften Drittbegünstigte dieser Vereinbarung sind. Mit Annahme dieser Bestimmungen durch den Nutzer hat Apple das Recht (und gilt das Recht als angenommen), diese Vereinbarung gegen den Nutzer als Drittbegünstigter durchzusetzen.

13.9 Abonnement-Hinweise gemäß Apple-Richtlinien

• Zahlung erfolgt über die Apple-ID des Nutzers.
• Das Abonnement verlängert sich automatisch um den gleichen Zeitraum, sofern es nicht mindestens 24 Stunden vor Ende der laufenden Abrechnungsperiode gekündigt wird.
• Die Verlängerung wird innerhalb von 24 Stunden vor Ende der laufenden Abrechnungsperiode in Rechnung gestellt.
• Verwaltung und Kündigung des Abonnements erfolgt unter iOS-Einstellungen → Apple-ID → Abonnements.
• Ein nicht verbrauchter Teil eines kostenlosen Probezeitraums verfällt beim Erwerb eines Abonnements.

Bezüglich der allgemeinen Apple-Vertragsbedingungen wird zusätzlich auf den Standard-EULA von Apple verwiesen, die als Mindeststandard ergänzend gelten.

14. Hochgeladene Inhalte und Umgang mit rechtswidrigen Inhalten

(1) Von dir hochgeladene Videos und sonstige Inhalte werden nicht veröffentlicht, nicht gelistet und anderen Nutzern nicht angezeigt. Sie liegen bei unserem Hosting-Anbieter unter einer nicht öffentlichen Adresse, die eine zufällige Konto-Kennung enthält; wir stellen die Speicherung auf zugriffsgeschützte, zeitlich begrenzte Links um. Der Inhaber von Custom Golf Lab kann einzelne Inhalte zur Fehlersuche und Qualitätssicherung einsehen. Wie wir Schwungvideos und die daraus berechneten Körperpunkte verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung und in unserer Richtlinie zu biometrischen Daten.

(2) Du darfst keine Inhalte hochladen, die gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter verstoßen, insbesondere Urheber-, Persönlichkeits- und Datenschutzrechte. Filme andere Personen nur mit deren Einverständnis.

(3) Wir überwachen Inhalte nicht allgemein und setzen keine automatisierte Moderation ein. Rechtswidrige Inhalte kann jede Person über unser Meldeformular melden. Wir prüfen Meldungen zeitnah, sorgfältig, objektiv und durch einen Menschen.

(4) Ist ein Inhalt rechtswidrig oder verstößt er gegen diese AGB, können wir ihn entfernen oder sperren. Bei wiederholten oder schweren Verstößen, auch bei wiederholten Urheberrechtsverletzungen, können wir dein Konto vorübergehend sperren oder kündigen.

(5) Über eine solche Maßnahme informieren wir dich per E-Mail mit einer Begründung. Sie enthält die Art der Maßnahme, die zugrunde liegenden Tatsachen, die Rechtsgrundlage oder die verletzte AGB-Bestimmung und den Hinweis auf deine Möglichkeit, gerichtlichen Rechtsschutz in Anspruch zu nehmen. Du kannst uns außerdem jederzeit unter info@customgolflab.de kontaktieren, um die Entscheidung überprüfen zu lassen.

15. KI-Funktionen

Schwunganalyse, Coaching und der Coach „Hosel" arbeiten mit künstlicher Intelligenz. Hosel ist eine KI, kein Mensch. Hosel ist ein Golf-Coach: Er spricht über dein Spiel, dein Training, die mentale Seite des Golfs und Golf im Allgemeinen, nicht über private Themen ohne Golfbezug. Ergebnisse und Antworten können Fehler enthalten und ersetzen weder einen Golflehrer noch ärztlichen, physiotherapeutischen oder psychologischen Rat. Bei Schmerzen oder Verletzungen wende dich an einen Arzt. In einer Krise erreichst du die Telefonseelsorge kostenlos und rund um die Uhr unter 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222, im Notfall die 112.

Wie Hosel auf Anzeichen einer Krise reagiert: Deutet eine Nachricht auf Suizidgedanken oder Selbstverletzung hin, unterbricht Hosel das Coaching, antwortet zugewandt und nennt sofortige Hilfe: die Krisennummer deines Landes – in Deutschland die Telefonseelsorge (0800 111 0 111), in Österreich 142, in der Schweiz 143, in Frankreich 3114, in Italien Telefono Amico (02 2327 2327), in Spanien 024, in Polen 800 70 2222, in Großbritannien und Irland die Samaritans (116 123), in den USA die 988 Suicide and Crisis Lifeline –, im Notfall die 112 bzw. 911. Unser Server ergänzt diesen Hinweis auch dann, wenn das KI-Modell ihn weglässt. Hosel gibt sich nie als Mensch aus, gibt keinen medizinischen oder therapeutischen Rat und ermutigt nie zu Selbstverletzung.