Konto und Daten löschen

So forderst du die Löschung deines TheLAB-Kontos und deiner Daten an.

Option 1 — direkt in der App

App öffnen und einloggen
Profil → Einstellungen → Konto löschen
Bestätigen

Dein Konto wird unmittelbar deaktiviert. Alle persönlichen Daten werden innerhalb von 30 Tagen vollständig aus unseren Systemen entfernt.

Option 2 — per E-Mail

Schreib uns an info@customgolflab.de mit Betreff „Konto löschen“ von deiner registrierten E-Mail-Adresse. Wir bestätigen die Löschung innerhalb von 7 Werktagen.

Welche Daten werden gelöscht

E-Mail-Adresse, Name, Profilangaben (HCP, Heimatclub, Geschlecht)
Schwung-Videos und KI-Analysen
Aufgezeichnete Runden, Schläge, Putts, Statistiken
Coaching-Verläufe und gespeicherte Drills
GPS-Logs der Caddie-Funktion
Auth-Sessions und Geräte-Tokens

Welche Daten wir aufbewahren müssen

Aus rechtlichen Gründen müssen wir folgende Daten begrenzt aufbewahren:

Rechnungs- und Abodaten — 10 Jahre, gemäß § 257 HGB / § 147 AO
Anonymisierte Telemetrie — ohne Personenbezug, zur Produktverbesserung

Fristen

Sofort: Konto deaktiviert, Login nicht mehr möglich
Innerhalb 30 Tage: vollständige Entfernung aus Live-Systemen
Innerhalb 90 Tage: Entfernung aus Backups

Kontakt

S. Burges · Wettmarser Weg 14 · 59846 Sundern
E-Mail: info@customgolflab.de

Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung.