Konto und Daten löschen

So forderst du die Löschung deines TheLAB-Kontos und deiner Daten an.

Option 1 — direkt in der App

App öffnen und einloggen
Profil → Einstellungen → Konto löschen
Bestätigen

Dein Konto wird unmittelbar deaktiviert. Alle persönlichen Daten werden innerhalb von 30 Tagen vollständig aus unseren Systemen entfernt.

Das Löschen des Kontos beendet kein Abo. Bitte kündige es im App Store oder bei Google Play.

Option 2 — per E-Mail

Schreib uns an info@customgolflab.de mit Betreff „Konto löschen“ von deiner registrierten E-Mail-Adresse. Wir bestätigen die Löschung innerhalb von 7 Werktagen.

Welche Daten werden gelöscht

E-Mail-Adresse, Name, Profilangaben (HCP, Heimatclub, Geschlecht)
Schwung-Videos und KI-Analysen
Aufgezeichnete Runden, Schläge, Putts, Statistiken
Coaching-Verläufe und gespeicherte Drills
GPS-Logs der Caddie-Funktion
Auth-Sessions und Geräte-Tokens

Welche Daten wir aufbewahren müssen

Aus rechtlichen Gründen müssen wir folgende Daten begrenzt aufbewahren:

Rechnungs- und Abodaten — 10 Jahre, gemäß § 257 HGB / § 147 AO
Anonymisierte Telemetrie — ohne Personenbezug, zur Produktverbesserung

Fristen

Sofort: Konto deaktiviert, Login nicht mehr möglich
Innerhalb 30 Tage: vollständige Entfernung aus Live-Systemen
Innerhalb 90 Tage: Entfernung aus Backups

Kontakt

S. Burges · Wettmarser Weg 14 · 59846 Sundern
E-Mail: info@customgolflab.de

Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung. English version